Support Engineer
Support Engineer
Als support engineer ben jij de redder in nood voor partners en klanten bij storingen, zowel op afstand als op locatie! Of je nu een installateur ondersteunt bij de integratie van zonnepanelen of een systeemfout oplost, jouw kennis van besturings- en elektrotechniek is onmisbaar. Met jouw expertise zorg je ervoor dat hightech energiemanagementsystemen soepel draaien. Plus, je krijgt een elektrische bedrijfsauto die je ook privé mag gebruiken. Maak een verschil in de energietransitie!
Dit ga jij doen
Als support engineer ben jij het eerste aanspreekpunt voor partners en klanten, dankzij jouw expertise in besturingstechniek en elektrotechniek. Je schakelt moeiteloos tussen eenvoudige servicevragen die je als 1e lijn support direct oppakt, en de uitdagende, complexe problemen die jij als 2e lijn support met jouw analytische vaardigheden oplost. Jij bent de redder in nood die ervoor zorgt dat alles weer draait!
De ene dag help je een installateur wiens energiebeheersysteem niet meer communiceert met zonnepanelen, laadpalen, warmtepompen of batterijen. De volgende dag sta je op locatie bij Essent in Eindhoven om een systeemfout op te lossen, veroorzaakt door softwareproblemen of verkeerde configuraties. Geen dag is hetzelfde!
Naast het bieden van directe support, ondersteun je ook het productieteam. Je begeleidt software-updates en zorgt ervoor dat hightech energiemanagementsystemen soepel blijven functioneren. Je bent de drijvende kracht achter de technische support, zowel vóór als ná de verkoop. Onze klanten zijn een diverse groep, van leveranciers van meters en sensoren tot netbeheerders, systeemleveranciers, integrators en installateurs voor energiemonitoring.
De producten zijn gericht op hightech elektronica, waaronder hardware, software en cloudoplossingen die een cruciale rol spelen in de energietransitie. Denk hierbij aan het monitoren en beheren van zonnepanelen, laadpalen en warmtepompen, die samenkomen in één geïntegreerd Energie Management Systeem.
Verder doe je:
- Je handelt retouren administratief af (RMA) en voert serviceopdrachten uit, zowel op afstand als op locatie, waarbij je fouten analyseert en nieuwe oplossingen configureert;
- Training en begeleiding: Je geeft technische trainingen aan partners en klanten en biedt interne support aan sales, productie en logistiek;
- Je bouwt mee aan een kennisbank in de cloud en biedt begeleiding aan leveranciers en partners.
Dit bieden wij jou
Als support engineer werk je bij een snelgroeiend bedrijf dat vooroploopt in duurzame energietechnologieën. Je krijgt alle kansen om je vaardigheden te gebruiken en verder te groeien in een fijne, samenwerkende werkomgeving. Je kunt zowel thuiswerken als op het nieuwe kantoor, en je krijgt veel vrijheid en verantwoordelijkheid om je werk op jouw manier in te vullen. Je wordt onderdeel van een hecht team waar samenwerking en goede communicatie belangrijk zijn. Jouw ideeën en input worden gewaardeerd, en er is veel ruimte voor nieuwe ideeën.
Wat wij jou verder bieden:
- Een bruto maandsalaris tussen €3.500 en €5.500 (op basis van fulltime);
- Goede extra’s zoals pensioen en verzekeringen;
- 30 vakantiedagen (bij fulltime);
- Een laptop en telefoon voor je werk;
- Een elektrische leaseauto die je ook privé mag gebruiken;
- Mogelijkheden voor interne trainingen en verdere groei;
- Verschillende doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf;
- Leuke bedrijfsuitjes en activiteiten om de teamspirit te versterken.
Dit ben jij
Als support engineer ben je klantgericht en een echte teamplayer. Je combineert commercieel inzicht met logisch en analytisch denken. Je lost graag problemen op, bent enthousiast en neemt initiatief. Je kunt goed communiceren en bent niet bang om constructieve feedback te geven. Onder druk blijf je kalm en flexibel, wat je geschikt maakt voor de dynamische werkomgeving.
Wat we verder van je verwachten:
- Je hebt hbo werk- en denkniveau in een technische richting (bijvoorbeeld elektrotechniek) of enkele jaren ervaring in een vergelijkbare supportfunctie;
- Je spreekt en schrijft goed Nederlands en Engels;
- Je bent bereid te reizen naar onze locaties in Rosmalen (Nederland) en Antwerpen (België);
- Je bent open-minded, flexibel en kunt goed werken in een snel veranderende omgeving.
Hier ga je werken
Bij onze opdrachtgever in Den Bosch: een innovatief en toonaangevend technologiebedrijf, krijg je als support engineer de kans om deel uit te maken van een team dat zich richt op het slimme gebruik van energie. Al meer dan 20 jaar zijn zij pioniers in de energietransitie en -revolutie en leveren ze grensverleggende communicatie-oplossingen voor het monitoren en managen van energiestromen. Ze dragen bij aan een positieve impact op energiekosten, efficiëntie en milieu.
Met vestigingen in België en Nederland bevind je je in een dynamische werkomgeving waar duurzaamheid, kwaliteit en innovatie centraal staan. Het bedrijf gelooft in samenwerking en open communicatie, wat terug te zien is in de hechte bedrijfscultuur. Iedereen kent elkaar, en er heerst een persoonlijke sfeer waarin jouw inbreng en ideeën worden gewaardeerd.
Als onderdeel van het team werk je niet alleen aan uitdagende projecten, maar maak je ook deel uit van een organisatie die echt een verschil maakt in de wereld. Samen bouwen ze aan een duurzame toekomst in de energietransitie!
Dit doet DEECOO voor jou
Thuis voelen in jouw nieuwe baan en alle ondersteuning krijgen die je nodig hebt om succesvol te zijn, wij zorgen ervoor. Bij DEECOO begrijpen we dat werken meer is dan alleen maar een salaris verdienen, daarom kijken we naar jouw kwaliteiten en wensen. Door de persoonlijke benadering zijn wij namelijk niet zomaar een bemiddelaar, wij zijn jouw partner op weg naar succes.
Word jij onze nieuwe Chef Werkplaats?
Dat horen we graag! Je bent meer dan welkom bij ons. Bel of app voor meer informatie met Just van de Vondervoort via 06 10 71 56 59, of stuur een mailtje naar jvandevondervoort@deecoo.nl . In een persoonlijk gesprek nemen wij graag alles met je door.
Just van de Vondervoort
Sales Consultant
