Service coördinator
Service coördinator
Jij gaat er als servicecoördinator voor zorgen dat alle servicemeldingen goed gecoördineerd worden. Je bent het eerste aanspreekpunt voor bewoners die problemen hebben met diverse technische installaties in hun woning, dit doe je zowel telefonisch, via e-mail als via een portaal. Vanuit jouw hypermoderne, zelfvoorzienende werkplek in Den Bosch, zorg je ervoor dat alles op rolletjes loopt en dat de klanten weer tevreden zijn.
Dit ga jij doen
Als eerste aanspreekpunt voor bewoners na de oplevering van hun woning, ben je verantwoordelijk voor het oplossen van technische problemen met installaties. Deze problemen kunnen variëren van storingen aan de mechanische ventilatie of warmtepomp tot gedeeltelijk verwarmende vloerverwarming, niet-koelende vloerverkoeling, lekkende kranen in het sanitair, of elektra waar geen spanning op staat. Wanneer bewoners een servicemelding indienen, neem jij deze in behandeling en zorg je ervoor dat er bijvoorbeeld een monteur ter plaatse komt om het probleem op te lossen. Je bewaakt samen met je collega’s de voortgang van de meldingen en zorgt ervoor dat deze volgens afspraak worden afgehandeld.
Daarnaast behoren de volgende taken tot jouw rol
- Het opstellen van een planning voor de monteurs, die je op de dag zelf bijstuurt indien nodig.
- Het aanmaken van werkbonnen en het verwerken ervan in Syntess Atrium.
- Het bestellen van materialen voor de monteurs, zodat problemen bij de bewoners snel opgelost kunnen worden.
- Het klaarzetten van materialen voor de monteurs, die je uit het magazijn haalt en gereedzet in de werkplaats.
- Het beheren van de mailbox, om bewoners snel van een antwoord te voorzien.
Dit bieden wij jou
Je komt te werken bij een gezellige organisatie met een passie voor installatie. Je krijgt veel vrijheid en vertrouwen om je werkzaamheden op jouw eigen manier aan te pakken. Het team waarin je komt te werken is bourgondisch ingesteld en werkt flexibel en efficiënt.
Je kunt rekenen op
- Een bruto maandsalaris tussen €2.500,- en €3.100,- op basis van een fulltime dienstverband.
- Uitstekende arbeidsvoorwaarden conform de cao Metaal & Techniek.
- 25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen op basis van een fulltime dienstverband.
- Mogelijkheden voor (interne) opleidingen om jezelf verder te ontwikkelen.
- Leuke bedrijfsuitjes en activiteiten, waaronder een pubquiz, sinterklaasviering, kerst- en bouwvakborrels, survivaltocht, en diverse dagjes weg met het hele bedrijf.
Dit ben jij
Met jouw helicopterview, communicatieve vaardigheden en besluitvaardigheid draag je bij aan het behalen van optimale resultaten in het werk dat jij en jouw collega’s leveren.
Daarnaast beschik je over
- Mbo werk- of denkniveau.
- Kennis van elektro- en/of installatietechniek is een pré.
- Je kunt snel schakelen en behoudt de rust.
- Je hebt kennis van Syntess Atrium, maar als je dat niet hebt, leren we het je graag.
Hier ga je werken
Je komt te werken bij een landelijk opererend installatiebedrijf dat gespecialiseerd is in alle technische installaties voor woningen en woongebouwen. Ze beheersen verschillende disciplines in-house, waaronder elektrotechniek, sanitair, centrale verwarming en luchttechniek. Ze nemen het volledige proces uit handen voor de klant, van de projectdefinitiefase en ontwerp tot aan engineering en nazorg na projectrealisatie. Kortom, ze bieden een complete ontzorging.
Wat dit bedrijf uniek maakt, is hun voortdurende streven naar vernieuwing, verbetering en verduurzaming van hun concepten en technieken. Ze hebben een sterke focus op duurzaamheid, resulterend in onderhoudsvriendelijke installaties. Het bedrijf hecht veel waarde aan milieubewustzijn en klimaatvriendelijkheid, en ze maken gebruik van moderne technologieën zoals zonne-energie, warmte terugwinsystemen, klimaatbeheersingssystemen en energiebeheersingssystemen. Het belangrijkste aspect is dat je hier kunt genieten van een prettige werksfeer en samenwerkt met vriendelijke collega’s in een gezellige Brabantse omgeving. Hier kun je zeker een mooie toekomst tegemoet zien!
Dit doet DEECOO voor jou
Thuis voelen in jouw nieuwe baan en alle ondersteuning krijgen die je nodig hebt om succesvol te zijn, wij zorgen ervoor. Bij DEECOO begrijpen we dat werken meer is dan alleen maar een salaris verdienen, daarom kijken we naar jouw kwaliteiten en wensen. Door de persoonlijke benadering zijn wij namelijk niet zomaar een bemiddelaar, wij zijn jouw partner op weg naar succes.
Reageren doe je zo!
Zie jij jezelf hier al werken? Dat horen we graag! Je bent meer dan welkom bij ons. Bel of app voor meer informatie met Maarten Hoppenbrouwers via 06 33 18 13 77, of stuur een mailtje naar mhoppenbrouwers@deecoo.nl. In een persoonlijk gesprek nemen wij graag alles met je door.
Maarten Hoppenbrouwers
Recruitment Consultant
