Manager Technical Support en Project Management
Manager Technical Support en Project Management
Als manager technical Support en project management bij dit innovatieve bedrijf in Den Bosch ben je verantwoordelijk voor klanttevredenheid en het optimaliseren van interne processen. Ze richten zich op slimme meetcommunicatie-hubs voor het monitoren en managen van energiestromen. Je leidt, coacht en motiveert een team dat actief is in Nederland en België. Daarnaast richt je efficiënte werkprocessen in en ontwikkel je strategieën die inspelen op de wensen van de markt en de klanten.
Dit ga jij doen
Als manager technical support en project management leid je een team van vijf support engineers met veel kennis van slimme meetcommunicatie-hubs. Ze zijn gevestigd op twee locaties in Nederland en België. Naast het aansturen en coachen van je team ben je verantwoordelijk voor het opzetten en verbeteren van efficiënte werkprocessen en ondersteun je het team bij het toepassen van deze processen. Denk aan het implementeren van een geautomatiseerd ticketingsysteem, zodat de problemen van klanten sneller verholpen kunnen worden. Met jouw technische kennis help je anderen om ingewikkelde problemen beter te begrijpen, waardoor het werk efficiënter en sneller kan worden opgelost.
Je speelt een belangrijke rol in het verhogen van de klanttevredenheid en houdt de voortgang van projecten en ondersteunende activiteiten goed in de gaten. Daarnaast onderhoud je de relaties met leveranciers, netbeheerders, installateurs en aanbieders van slimme oplaadoplossingen voor elektrische voertuigen en bouw je duurzame samenwerkingen op. Je zorgt ervoor dat de communicatie tussen verschillende afdelingen en teams soepel verloopt, zodat iedereen efficiënt met elkaar kan werken.
Verder ben je verantwoordelijk voor de toekomstige ontwikkeling van je team, zodat het kan meegroeien met het bedrijf. Met een duidelijke visie werk je gestructureerd en planmatig en denk je mee over nieuwe, innovatieve technologieën waarmee het bedrijf zijn doelen kan bereiken. In deze rol rapporteer je rechtstreeks aan de Head of Innovation & Technology.
Belangrijkste verantwoordelijkheden
- Leidinggeven aan en coachen van het Technical Support en Project Management team, inclusief het opzetten van efficiënte werkprocessen;
- Verhogen van klanttevredenheid en het monitoren van de voortgang van projecten en ondersteunende activiteiten;
- Beheren van relaties met klanten en partners en zorgen voor goede communicatie tussen afdelingen en interne teams.
Dit bieden wij jou
In de rol van manager technical support en project management krijg je de kans om te werken in een dynamisch en groeiend bedrijf dat vooroploopt in duurzame energietechnologieën. Je kunt jouw vaardigheden optimaal inzetten en verder ontwikkelen binnen een collegiale en stimulerende werkomgeving. Je hebt de mogelijkheid om zowel thuis als vanuit het nieuwe kantoorpand te werken. Jij krijgt de verantwoordelijkheid en vrijheid om de rol in te vullen zoals je wilt.
Als onderdeel van een betrokken team dat samenwerking en effectieve communicatie hoog in het vaandel heeft staan, worden jouw ideeën en inbreng gewaardeerd. Er is volop ruimte voor nieuwe initiatieven en de vrijheid om deze op jouw manier uit te voeren.
Naast deze fijne werkomgeving, bieden wij jou ook:
- Een bruto maandsalaris tussen €5.000 en €6.500 op basis van een fulltime dienstverband;
- Aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder pensioen en verzekeringen;
- 30 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband;
- Een laptop en telefoon voor professioneel gebruik;
- Een elektrische leaseauto met de mogelijkheid tot privégebruik;
- Ruimte voor interne opleidingen en verdere ontwikkeling;
- Diverse doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie;
- Leuke bedrijfsuitjes en activiteiten om de teamgeest te versterken.
Dit ben jij
Jij bent als manager technical support en project management een sterke leider die productieve samenwerking bevordert en processen optimaliseert. Met jouw persoonlijke aanpak weet je het team te motiveren en inspireren. Klanttevredenheid staat bij jou voorop, en je draagt actief bij aan de strategie van het bedrijf. Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en hebt een analytische, gestructureerde en oplossingsgerichte mindset. Je hebt people skills, kunt coachen en begeleiden, en bent constructief-kritisch in je feedback. Je weet om te gaan met veranderingen in een dynamische omgeving en blijft stressbestendig onder druk.
Wat je meebrengt:
- Een afgeronde technische hbo-opleiding;
- Minimaal 3 jaar ervaring als manager in een soortgelijke functie;
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
Hier ga je werken
Bij onze opdrachtgever in Den Bosch: een innovatief en toonaangevend technologiebedrijf, krijg je de kans om deel uit te maken van een team dat zich richt op het slimme gebruik van energie. Al meer dan 20 jaar zijn zij pioniers in de energietransitie en -revolutie en leveren ze grensverleggende communicatie-oplossingen voor het monitoren en managen van energiestromen. Ze dragen bij aan een positieve impact op energiekosten, efficiëntie en milieu.
Met vestigingen in België en Nederland bevind je je in een dynamische werkomgeving waar duurzaamheid, kwaliteit en innovatie centraal staan. Het bedrijf gelooft in samenwerking en open communicatie, wat terug te zien is in de hechte bedrijfscultuur. Iedereen kent elkaar, en er heerst een persoonlijke sfeer waarin jouw inbreng en ideeën worden gewaardeerd.
Als onderdeel van het team werk je niet alleen aan uitdagende projecten, maar maak je ook deel uit van een organisatie die echt een verschil maakt in de wereld. Samen bouwen ze aan een duurzame toekomst in de energietransitie!
Dit doet DEECOO voor jou
Thuis voelen in jouw nieuwe baan en alle ondersteuning krijgen die je nodig hebt om succesvol te zijn, wij zorgen ervoor. Bij DEECOO begrijpen we dat werken meer is dan alleen maar een salaris verdienen, daarom kijken we naar jouw kwaliteiten en wensen. Door de persoonlijke benadering zijn wij namelijk niet zomaar een bemiddelaar, wij zijn jouw partner op weg naar succes.
Word jij onze nieuwe Manager Technical Support en Project Management?
Dat horen we graag! Je bent meer dan welkom bij ons. Bel of app voor meer informatie met Just van de Vondervoort via 06 10 71 56 59, of stuur een mailtje naar jvandevondervoort@deecoo.nl . In een persoonlijk gesprek nemen wij graag alles met je door.
Just van de Vondervoort
Sales Consultant
