Servicecoördinator / Planner Service
Organisatie
Onze opdrachtgever is meer dan 50 jaar actief op de Nederlandse markt. Inmiddels bieden zij wereldwijd transporttechnische oplossingen voor diverse branches en zijn zij gespecialiseerd in complexe materiaalstroomsystemen in de logistiek. Tevens zijn zij marktleider voor de cargo handling terminals.
Ondanks dat zij een internationaal actief bedrijf zijn, hebben zij de traditie van een familiebedrijf bewaard. Zij zijn er trots op dat zij voor zowel de medewerkers als de klanten een vertrouwlijke partner zijn.
Functieomschrijving
Doel van de functie:
Het coördineren van een efficiënte en realistische inzet van servicemonteurs, waardoor de continuïteit van storingen gewaarborgd worden en werkzaamheden rondom onderhoud/keuringen en storingen structureel worden ingericht.
Werkzaamheden:
Ontvangt opdrachten van: storingmeldende klanten, keuringsinstanties, collega’s en directie
Inplannen en aansturing van servicemonteurs op onderhoud, reparaties en keuringen
Zorgt voor nakoming van al het overeengekomen onderhoud/keuringen van klanten binnen de afgesproken termijnen.
Verwerkt de keuringsrapporten en registreert de eventuele keuringspunten per monteur.
Communiceert met keuringsinstanties en klanten omtrent de planning en storingen.
Waarborgt de continuïteit van het klantcontact.
Verwerkt de werkopdrachten en onderhoudsbonnen in ERP systeem.
Is het 1e aanspreekpunt voor de monteurs betreffende planning.
Zorgt in overleg met collega voor continue beantwoording van de storingslijn
Rapporteert op regelmatige basis over de voortgang en initieert nieuwe ideeën.
Functie-eisen
Aantoonbaar MBO(4) werk- en denkniveau op managementvlak.
Affiniteit met techniek is een pré.
Communicatief vaardig zijn.
In staat zijn om op elk niveau snel en klantgericht te kunnen schakelen.
Het kunnen motiveren van anderen.
Stressbestendig.
Arbeidsvoorwaarden
Een bruto maandsalaris tussen de € 2.800,- en de € 3.800,- en 8% vakantiegeld.
CAO Metalelektro.
Werken in een dynamisch bedrijf, met een familiaire sfeer waar veel ruimte is voor
eigen inbreng.
Alle ruimte voor ontwikkeling en eventueel het volgen van scholing.
Standplaats
'S-HERTOGENBOSCH
