Volg ons:
0413 - 714 100

Elektrotechniek

Customer Support Engineer

Organisatie

Onze opdrachtgever is een high-tech machinefabriek gespecialiseerd in de voedingsindustrie.

Functieomschrijving

Ben jij servicegericht en stressbestendig en wil je werken bij een internationaal en innovatief familiebedrijf, met een uniek hightech product? Dan zijn wij op zoek naar jou! Jij wordt de aangewezen persoon om klanten, dealers en monteurs te voorzien van gedegen technisch support.

Vanuit het hoofdkantoor in Tricht/Geldermalsen ontwikkelen en produceren zij sorteer- en verpakkingsinstallaties voor groente en fruit. Vrijwel alle nieuwe technologieën, zowel hardware als software, worden door de eigen R&D afdeling ontwikkeld. Mede hierdoor behoren zij al tientallen jaren tot de top van de markt en in meer dan 40 landen actief.

Als customer support engineer ben je verantwoordelijk voor het technische support aan onze klanten, dealers en monteurs over onze sorteerinstallaties en bijbehorende randapparatuur. Je krijgt te maken met een diversiteit aan vragen, verzoeken en storingen. De meldingen die binnen komen betreffen machinebesturing en sorteer applicaties.

Het is belangrijk om de juiste prioriteiten te stellen en op basis van je technisch inzicht urgente problemen te onderkennen. Je registreert de binnengekomen gesprekken, de uitvoering en de afhandeling. Ook verzorg je technische trainingen aan klanten, dealers en collega’s aan de hand van bestaande handleidingen.

In sommige gevallen (lees: enkele malen per jaar) bezoek je internationale klanten om hen on-site te ondersteunen.

Functie-eisen

Om de werkzaamheden op niveau te kunnen uitvoeren heb je een technisch hbo-diploma nodig, bij voorkeur richting elektrotechniek, mechatronica of technische informatica.

Belangrijk is dat je gedegen kennis hebt van PLC programmatuur en ICT. Daarnaast is het een pre wanneer je enkele jaren ervaring hebt in een soortgelijke functie.

Omdat je voor een wereldwijde klantenkring gaat werken is het noodzakelijk dat je de Engelse en/of Duitse taal op niveau kunt spreken en schrijven.

Wij zoeken iemand die past binnen de professionaliteit en gedrevenheid van een hightechbedrijf, maar ook binnen de informele sfeer van een familiebedrijf.

Standplaats

TRICHT

Solliciteer op de vacature

Top